Để đảm bảo thang máy hoạt động ổn định, các tòa nhà sẽ có lịch bảo trì thang máy không hố pit định kỳ, Thế nhưng, tai nạn vẫn thường xảy ra. Vậy ai sẽ chịu trách nhiệm khi thang máy bị sự cố gây tổn hại cho người khác? Như Vnexpress đã có bài viết, Công an quận Ba Đình (Hà Nội) đang tiến hành điều tra, làm rõ vụ việc một cô gái trẻ bị rớt vào hầm thang máy của tòa nhà cao tầng trên phố Kim Mã, từ tầng 7 xuống tầng một, làm cho tử vong. Chi tiết vấn đề, vào khoảng 22 h ngày 27/10, khi thang máy của tòa nhà đi tới vị trí giữa tầng 7, bất giác bị kẹt lại. Trong thang máy khi đó có 2 cô gái đã nhanh chóng bấm nút giúp đỡ. Bảo vệ tòa nhà đã liên lạc với đội cứu hộ. Tuy nhiên, khi đang giải cứu, 1 cô gái đã lọt vào hố thang máy và rơi từ tầng 7 xuống tầng 1. Theo tiêu chuẩn xây dựng do Nhà nước quy định, những tòa nhà cao từ 4 tầng trở lên là cần có thang máy. Tất nhiên, vấn đề thang máy phải làm việc liên tục 24/24h trong thời gian dài làm cho chiếc thang dễ xuống cấp. Bên cạnh đó, mục đích đảm bảo cho thang máy 2 tầng sử dụng ổn định, những tòa nhà sẽ có thời gian bảo trì hằng tháng, Tuy nhiên, trục trặc vẫn thường xảy ra. Với vấn nạn này, không ít người đặt khúc mắt: Ai sẽ chịu trách nhiệm về trường hợp thang máy tại một số tòa nhà building rơi gây thiệt hại cho người khác, thậm chí thiệt mạng đến người khác? Theo Luật gia Nguyễn Văn Nghĩa, Công ty Luật TNHH LSX, xét trong trường hợp này, có thể thấy có ít nhất 3 chủ thể có liên quan: Thứ nhất, quản lý chung cư/tòa nhà. Theo đó, bên quản lý tòa nhà là bên có trách nhiệm ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ thiết yếu cho cư dân tòa nhà. Có thể nói đây là mối quan hệ có chút phức tạp tùy thuộc vào quy mô của tòa nhà. Nếu một số tòa nhà lớn, sẽ tự phân chia và bầu ban quản trị tòa nhà. Ban quản trị có trách nhiệm ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với bên quản lý tòa nhà. Bên quản lý sẽ ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với bên cung cấp dịch vụ. Trong khi nhiều tòa nhà nhỏ thường sẽ không xuất hiện ban quản trị. Thứ hai, bên cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy là bên liên quan trực tiếp nếu thang máy xảy ra hỏng hóc, trục trặc. Với quyền và nghĩa vụ được quy định trong hợp đồng dịch vụ ký với bên quản lý tòa nhà. Khi phát sinh sự cố, mọi quyền và nghĩa vụ phát sinh xung quanh sẽ được giải quyết theo hợp đồng. Thứ ba, người trực tiếp bị thiệt hại vì sự cố phát sinh, trong một vài trường hợp sự cố có thể phát sinh bởi lỗi của người bị thiệt hại. Vấn đề bảo trì thang máy trong tòa nhà, theo quy định tại Điều 11 Thông tư 02/2016/TT-BXD, việc bảo dưỡng thang máy trong tòa nhà sẽ phụ thuộc vào ban quản lý tòa building. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại Khi thiệt hại xảy ra và phát sinh trách nhiệm đền bù thiệt hại, trong quan hệ này sẽ phát sinh 2 chủ thể: Người bị thiệt hại và người có trách nhiệm bồi thường thiệt hại. Trong tình thế này có khả năng xảy ra một số trường hợp sau: Thang máy có trục trặt là vì ban quản lý chung cư thấy được bât thường nhưng không xử lý kịp thời Qua đó, sẽ có trường hợp một số hỏng hóc của thang máy đã được phát hiện từ lâu. Mà từ thực tế, những tòa nhà thường sẽ thông báo mọi người đóng một ít phí dịch vụ. Số tiền đó sẽ được dùng để đóng cho bộ phận vệ sinh, bảo trì phần sở hữu chung. thêm vào đó, khi cảm thấy thang máy 3 tầng có hoạt động bất thường, người dân sẽ báo lên cho bên quản lý tòa nhà để yêu cầu khắc phục sớm nhất có thể. Vì thế, khi người dân tòa nhà đóng mọi phí dịch vụ, và phát hiện những hỏng hóc của thang máy và yêu cầu ban quản lý tòa nhà khôi phục. Tuy nhiên, bộ phận quản lý tòa nhà lại chậm trễ trong việc bảo dưỡng sự cố này thì lỗi sẽ thuộc về người quản lý.
